Cheftime - Sua Cozinha Descomplicada

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AVISO DE PRIVACIDADE

DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 14 / 10 / 2020.

Nós, da CHEFTIME COMERCIO DE REFEIÇÕES LTDA EPP (“ Cheftime”), empresa inscrita no CNPJ/ME sob o n° 27.256.243/0001-41, e somos responsáveis por operacionalizar um programa de fidelidade que fornece kits gastronômicos, com ingredientes e instruções de preparo de alimentos. Além disso, alguns de nossos produtos podem ser comprados diretamente em pontos de venda do GPA ou então por meio do nosso site https://www.cheftime.com.br/ (“Serviços”). Nós somos um negócio do Grupo Pão de Açucar (“ GPA”).

Neste aviso de privacidade (“Aviso”) você vai encontrar informações sobre como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus Dados Pessoais (“Dados Pessoais” ou “Dados”).

ESTE AVISO DEVE SER CONSIDERADO EM CONJUNTO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO GPA. NOS CASOS EM QUE O ENTENDIMENTO DESTE AVISO POSSA CONTRADIZER A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO GPA, PEDIMOS QUE VOCÊ CONSIDERE O QUE ESTÁ ESCRITO NESTE AVISO DE PRIVACIDADE.

Mas por que o Cheftime trata meus dados pessoais?

Quando realizamos uma venda, é comum coletarmos alguns dados pessoais dos clientes para efetivar uma compra – por exemplo, dados de cartão de crédito. Da mesma forma, parte dos nossos serviços podem envolver a realização de cadastros, seja para participar do nosso programa, seja para receber compras em sua casa. Esses são só alguns exemplos que mostram como nossas atividades precisam utilizar dados pessoais, de forma legítima e dentro de suas expectativas. Se, após a leitura deste Aviso, você ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio de nosso e-mail sac@cheftime.com.br ou pelo telefone (11) 4118-6942.

  1. Quais Dados Pessoais podem ser coletados e para quais finalidades eles podem ser tratados?

A coleta dos seus Dados dependerá da interação que você tem com nossos Serviços. Por exemplo, coletamos os Dados que você mesmo compartilha conosco quando faz alguma compra em nosso site, navega em nosso site ou resgata prêmios em nosso aplicativo.

Finalidade

Tipo de Dados Coletados

Base Legal

Cadastro para compras: procedimento disponibilizado aos clientes por meio do site para compra avulsa de produtos ou assinatura Cheftime, bem como para o recebimento de conteúdo sobre gastronomia e promoções Cheftime.

E-mail, CEP, Nome completo, CPF, Celular, Tipo de endereço, Rua, Número, Complemento, Bairro, Estado, Cidade, Observação de entrega, Número do cartão de crédito, Nome do titular do cartão, Mês/Ano de validade do cartão, CVV do cartão, Dia de entrega de preferência, Horário de entrega de preferência e eventual cupom de desconto aplicado.

Consentimento

Cadastro para recebimento de newsletter: procedimento disponibilizado para o recebimento de conteúdo sobre gastronomia e promoções Cheftime.

E-mail

Consentimento ou Legítimo Interesse

Atendimento: procedimento para atender solicitações de clientes para envio de comunicações, resolução de dúvidas ou problemas por meio do chat do site, telefone ou WhatsApp.

Nome, CPF, telefone, e-mail, dados referentes ao navegador (não especificados), além do próprio conteúdo das mensagens/conversas.

Legítimo Interesse

Notificação em Navegadores de Internet: notificar usuários do site, por meio de notificações push manualmente ativadas em seus próprios navegadores de internet, sobre conteúdo relevante do Cheftime.

Dados referentes ao navegador do usuário.

Legítimo Interesse

Envio de comunicações: automatizar o envio de comunicações direcionadas a tais Consumidores sobre conteúdo relevante do Cheftime (ex.: informações sobre um pedido realizado, questões gerenciais e/ou de segurança sobre a conta do usuário, etc.).

E-mail

Cumprimento de Obrigação Legal e Legítimo Interesse

Marketing: analisar os padrões de navegação de usuários do site para impactá-los com publicidade digital em plataformas de mídia, realizar remarketing, segmentação de conteúdo, análise de histórico de navegação e engajamento, entre outros.

Dados coletados por meio de cookies ou device IDs, incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, informações sobre o dispositivo, duração da visita e páginas visitadas.

Legítimo Interesse

  1. Quais são seus direitos enquanto titular dos Dados Pessoais?

Os Dados Pessoais são seus, e a lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles, que são os seguintes:

  • Solicitar o acesso aos seus Dados Pessoais;

  • Solicitar a correção dos seus Dados Pessoais;

  • Solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais;

  • Opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais;

  • Solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais;

  • Solicitar informação sobre o compartilhamento dos seus Dados Pessoais;

  • Revogar um consentimento dado anteriormente; e

  • Solicitar a revisão de decisões automatizadas.

Você pode exercer esses direitos a qualquer tempo, por meio do nosso e-mail sac@cheftime.com.br ou pelo telefone (11) 4118-6942.

  1. Com quem seus Dados Pessoais serão compartilhados?

O Cheftime, como qualquer empresa, opera em parceria com uma série de outras empresas para oferecer seus Serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com essas empresas, sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada. Aqui descrevemos situações no contexto do Cheftime em que vamos compartilhar os Dados Pessoais:

  • Empresas do Grupo Pão de Açúcar. Podemos compartilhar suas informações com outras empresas do GPA, as quais estão de acordo com a Política de Privacidade do GPA e Avisos de Privacidade específicos. Fazemos isso para atender aos legítimos interesses do GPA, como o suporte e desenvolvimento de nossos Serviços.

  • Nossos fornecedores e Parceiros Comerciais. Temos uma série de parceiros comerciais e fornecedores que precisamos contratar para operar nossos serviços, e alguns deles podem tratar Dados Pessoais que coletamos, como por exemplo, empresas que prestam serviços de hospedagem de dados, de entrega, de autenticação e validação de cadastros, empresas de publicidade, meios de pagamento, entre outros. Na medida do possível, sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos parceiros e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para os titulares.

  • Redes sociais. Nosso site permite que você se cadastre fazendo o login de sua conta por um serviço de terceiro, como seu perfil no Facebook ou no Google. Quando isso acontece, certos Dados Pessoais poderão ser compartilhados com esses terceiros. É sempre escolha sua se deseja ou não integrar essas informações. Lembramos que não controlamos as políticas e práticas de qualquer outro site ou serviço de terceiros.

  • Autoridades Públicas. Temos que cumprir a lei. Assim, se um juiz ou uma autoridade com competência legal exigir que o Cheftime compartilhe certos Dados Pessoais para, por exemplo, uma investigação, vamos compartilhar. Somos contra qualquer abuso de autoridade e, caso o Cheftime entenda que determinada ordem é abusiva, vamos sempre defender a privacidade dos titulares.

Além disso, reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal, fazer cumprir ou aplicar nossos termos de uso ou, ainda, proteger os direitos, propriedade ou segurança do Cheftime, nossos funcionários e clientes.

  1. Os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para outros países?

Sim. Embora o Cheftime possua sua sede no Brasil e os seus produtos e serviços sejam destinados a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras relacionadas à proteção de Dados Pessoais, os Dados Pessoais que coletamos podem ser transferidos para países localizados na União Europeia e para os EUA. Essa transferência ocorre por conta de certos fornecedores e parceiros comerciais do Cheftime, que podem prestar seus serviços nesses locais. Para entender mais sobre essas transferências e para quais países seus Dados Pessoais podem ser transferidos, acesse a Política de Privacidade do GPA.

  1. Por quanto tempo os seus Dados Pessoais serão armazenados?

O Cheftime possui uma política de retenção e descarte de Dados Pessoais alinhada com a lei aplicável. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma base legal. Claro, sempre há o seu direito de solicitar a exclusão dos dados, conforme o item 2.

De qualquer forma, se você registrou uma conta no Cheftime, as informações da sua conta serão mantidas enquanto você mantiver essa conta ativa.

Temos dois recados importantes para o caso de você solicitar a exclusão dos seus dados e/ou da sua conta: (i) podemos eventualmente fazer verificações para checar sua real identidade, a fim de garantir que não haja fraudes, e (ii) alguns Dados Pessoais não poderão ser excluídos por conta de obrigações legais, mas nesses casos vamos manter nosso compromisso de sigilo e de proteção desses dados.

  1. Como seus Dados Pessoais são protegidos?

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais, e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. E para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de técnicas de criptografia e outros sistemas de segurança da informação.

Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle do Cheftime e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco através do nosso e-mail sac@cheftime.com.br ou pelo telefone (11) 4118-6942.

  1. Em caso de dúvidas, com quem você pode falar?

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco. Nós temos um encarregado (Data Protection Officer ) que está à disposição nos seguintes canais de contato:

  • DPO (encarregado) : Marcelo Simões Pato

  • Endereço para correspondências : Avenida Brigadeiro Luis Antônio, 3142, Jardim Paulista, CEP 01402-000 – São Paulo/SP.

  • Canal de atendimento : dpo@gpabr.com

  1. Mudanças neste Aviso

Como estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e serviços, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

Coletamos cookies para otimizar as funcionalidades do site, analisar e personalizar nossos conteúdos durante a sua navegação pela nossa plataforma. Para maiores informações acesse nosso Aviso de Privacidade.