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Termos de uso da Cheftime
Bem-vindo à Cheftime! Por favor, leia o seguinte Termo e Condições de Uso (“Termo”) antes de usar o site https://www.cheftime.com.br .
O website https://www.cheftime.com.br pertence e é operado pela Cheftime Comércio de Refeições S.A. , pessoa jurídica de direito privado, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas ("CNPJ/ME") sob o n° 27.256.243/0001-41, com sede na São Paulo e nosso endereço é: Rua Haroldo Gurgel, 360, Sala B (“Cheftime”), destina-se à comercialização e entrega de produtos e kits gastronômicos (“Serviços”).
Tendo em vista o nosso compromisso assumido em buscar qualidade e segurança
em todas as operações realizadas na Cheftime, desenvolvemos cuidadosamente
o presente Termo para que o usuário ("você" ou “cliente”) tenha
conhecimento das condições gerais de uso, bem como das regras a serem
seguidas ao acessar, utilizar as funcionalidades e adquirir os produtos da
Cheftime.
Ao acessar a Plataforma, você deverá ler o presente Termo, manifestando sua concordância com relação às suas disposições, por meio do botão disponibilizado para tanto. Por meio de tal ato, você demonstrará sua aceitação livre, expressa e informada, sem quaisquer reservas, acerca de todo o conteúdo deste documento. Caso você não concorde com os termos e condições ora descritos, deverá se abster de utilizar a Plataforma.
Caso você tenha idade entre 16 (dezesseis) e 18 (dezoito) anos deverá ter seu acesso à Plataforma assistido por seus pais ou representantes legais. Eventuais benefícios oferecidos na Plataforma poderão variar ou ser condicionados à idade do participante, em cumprimento à legislação vigente.
Nós pedimos que você observe o presente Termo conjuntamente com o nosso Aviso de Privacidade e quaisquer outros documentos que possam aparecer na Plataforma (coletivamente, as "Condições").
Este Termo estará disponível para leitura a qualquer momento. Nos reservamos no direito de, com ou sem aviso prévio, alterar este Termo , exceto em caso de vedação legal, com o intuito de garantir o constante aperfeiçoamento deste documento e do Plataforma. Quando fizermos alterações, vamos publicá-las aqui.
Recomendamos, assim, que o presente Termo seja verificado periodicamente por você para garantir que esteja ciente de quaisquer alterações eventualmente realizada neste documento. O uso continuado da Plataforma será considerado a sua concordância com quaisquer condições modificadas. Se você não concordar com estas condições, por favor, não use a Plataforma. Os termos e condições aplicáveis ao seu acesso e uso desta Plataforma são da versão atual exibida na Plataforma a cada vez que você acessar.
Você poderá navegar pela Plataforma. Todavia, para realizar um pedido na Cheftime, é necessário que você realize um cadastro.
Para se cadastrar na Plataforma, você deve obrigatoriamente ser maior de 16
(dezesseis) anos, legalmente capaz, residente e domiciliado no Brasil. Caso
você cumpra esses requisitos e queira utilizar a Plataforma para as
finalidades previstas neste Termo, basta realizar o cadastro
por meio do oferecimento voluntário de informações sobre si, tais como
nome, sobrenome, e-mail, telefone, número do cadastro de pessoa física
(CPF), data de nascimento, entre outras (as "Informações Pessoais"),
conforme disposto no Aviso de Privacidade.
Você se compromete a fornecer ao Portal, no momento de seu cadastro ou quando solicitado, apenas e tão somente dados e informações verídicas e completas. Desse modo, você garante a autenticidade de todos os dados informados, responsabilizando-se única e exclusivamente em âmbito civil e criminal por quaisquer danos e/ou prejuízos eventualmente causados à Prestadora ou a terceiros, decorrentes do fornecimento de informações inexatas ou inverídicas.
Você se compromete, ainda, quando do aceite ao presente Termo, a manter todas as informações fornecidas permanentemente atualizadas, de modo a sempre refletir os reais dados do Usuário. Se você mudar de endereço, você deve atualizar seus dados de endereço na seção relevante do Site para garantir que as entregas serão mandadas para o endereço correto. Por favor, certifique-se de que isso é feito antes fechar o pedido. Você será responsável por quaisquer entregas efetuadas no local errado devido a informação incorreta.
Nós, em hipótese alguma, seremos responsáveis pela veracidade das Informações Pessoais. Caso nós identifiquemos alguma conta feita a partir de informações falsas, incompletas, equivocadas, errôneas, enganosas ou, ainda, que não possam detectar a sua identidade, nós poderemos automaticamente excluir a sua conta na Plataforma e suspender ou cancelar a sua permissão de utilizar a Plataforma
Nós poderemos, a nosso exclusivo critério, utilizar de todos os meios válidos e possíveis para confirmar a sua identidade e idade, assim como solicitar dados adicionais e documentos que entendemos pertinentes à confirmação dos dados pessoais informados, não possuindo, contudo, qualquer obrigação nesse sentido.
Uma vez que o cadastro tenha sido realizado, você passará a ser titular de uma conta pessoal. Você é único responsável por sua conta e por qualquer atividade associada a ela. Logo, você não deve compartilhar o seu login e senha com terceiros e é o único responsável por mantê-los em sigilo, devendo nos comunicar imediatamente no caso de perda, extravio ou furto de tal login e/ou senha. Nós não seremos responsáveis por acessos e pedidos na sua conta da Cheftime por terceiros com seu login e senha, bem como, por qualquer dano direto ou indireto resultante do mau uso ou da inabilidade do uso do James delivery por você ou por quaisquer terceiros.
Você poderá encontrar os detalhes específicos sobre os planos de assinatura da Cheftime, clicando na seção “Como Funciona” da Plataforma.
Nós só fazemos entregas para endereços dentro das localidades atendidas pela Cheftime (verifique se seu endereço é atualmente atendido ao cadastrar um endereço na Plataforma). No caso de não atendermos o seu endereço, você poderá cadastrar um endereço de terceiro habilitado e autorizado ao recebimento da encomenda.
Datas e horários de entrega podem variar de acordo com (i)) o momento em que você fizer sua seleção; e (ii) circunstâncias do trânsito no dia e momento da entrega. Reservamo-nos o direito de usar métodos alternativos de entrega sem aviso prévio.
Caso você já seja assinante, poderá acompanhar os detalhes específicos de seus pedidos, clicando na seção “Meu Cheftime” da Plataforma.
Nas compras realizadas pela Plataforma, a troca ou devolução de produtos será efetuada nos seguintes casos comprovados: (i) de avaria dos produtos no transporte; (ii) produto em desacordo com o seu pedido; ou (iii) produto com defeito.
Dado ao curto prazo de validade dos produtos perecíveis, tais como carnes, frutas, verduras, pães, frios, entre outros, caso haja divergência com o pedido ou defeito, solicitamos que os pedidos de troca ou devolução sejam comunicados dentro do prazo de 24 horas, contados da data de recebimento do pedido. Nesse caso, você deverá fotografar nitidamente o problema ocorrido e imediatamente comunicar à Cheftime através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da Cheftime, pelo e-mail SAC@Cheftime.com.br, com a descrição do problema ocorrido e respectiva foto. O cliente deverá entrar em contato com o SAC dentro de 1 (um) dia a partir da data da entrega. Se não for observado o prazo acima, poderá ser recusada a troca, a critério único e exclusivo da Cheftime.
O e-mail com foto e descrição do problema ocorrido será analisado pela equipe de qualidade Cheftime visando averiguar as não conformidades e a procedência do ocorrido.
Caso na análise seja constatada a não ocorrência do problema alegado pelo cliente ou a inobservância de qualquer das condições estabelecidas neste Termo, o produto poderá não ser trocado e o dinheiro não devolvido, à critério da Cheftime.
Se na análise for confirmado o problema alegado pelo cliente, um novo produto será enviado à você, no prazo de até 7 dias. Caso não haja produto idêntico disponível em estoque, você será reembolsado do valor do produto ou será creditado do valor correspondente ao produto na sua Conta Cheftime, conforme sua escolha.
A data de validade do Kit gastronômico é informada na etiqueta afixada no lado externo da caixa. Para trocas e devoluções de produtos em não conformidade, a validade considerada será a validade da etiqueta na parte externa da caixa, observado o prazo para reclamação.
Nos casos em que for cabível o reembolso do valor pago pelo cliente, conforme estabelecido neste Termo, o reembolso será efetuado em comum acordo com o cliente.
Se você estiver insatisfeito com qualquer produto que receber da Cheftime, entre em contato com nossa equipe em SAC@Cheftime.com.br. Reservamos o direito de buscar qualquer mercadoria com defeito que necessite de análise e o produto será inspecionado. A critério único e exclusivo da Cheftime, será dado um reembolso no valor total da mercadoria. Será considerado o reembolso de mercadoria para avisos em até 1 dia útil a partir da data de recebimento. Reservamo-nos o direito de recusar o reembolso de qualquer produto.
Nós poderemos, a nosso exclusivo critério, criar descontos e códigos promocionais e, assim, alterar o preço de nossos produtos. Os cupons de desconto incluem especificamente cupons resultantes de promoções cedidos individual ou coletivamente a membros cadastrados na Plataforma, por qualquer motivo, a critério único e exclusivo da Cheftime.
Os cupons são válidos somente pelo período anunciado na emissão ou em uma campanha especial de vendas. Uma extensão ou transferência para outra campanha de vendas não é possível.
Os cupons não podem ser deduzidos dos custos de entrega e poderão estar condicionados a um valor mínimo de pedido. Por razões administrativas, não é possível restituir valores restantes. Caso o valor do seu pedido ultrapasse o saldo de um cupom, você pode complementar a diferença através dos meios de pagamento disponíveis.
Nós nos reservamos o direito de aceitar somente um cupom por pedido.
Você declara e concorda que (i) os cupons não são pagos em espécie, e não estão sujeitos a juros e não válidos como dinheiro; (ii) Os cupons não serão restituídos, quer você devolva os bens de forma total ou parcial, ou se os bens somente puderem ser entregues em parte; (iii) os cupons perdidos, ou especificamente os roubados, não serão restituídos; (iv) a Cheftime não assume nenhuma responsabilidade por cupons perdidos; e (v) não podem ser disponibilizados a outrem, seja ao público em geral pelo compartilhamento dos Descontos, a menos que expressamente permitido por nós
Nós nos reservamos no direito de fornecer meios alternativos de pagamento e de recusar a entrega e/ou finalizar as contas do membro se houver suspeita de abuso a respeito do uso dos cupons, bem como de desabilitar, a qualquer momento e ao nosso exclusivo critério, os Cupons e descontos.
Nós fornecemos o meio de pagamento para cartões de crédito e nos reservamos no direito de excluir qualquer meio de pagamento e de usar outros meios de pagamento a qualquer momento.
No momento, a Cheftime aceita as bandeiras de cartão de crédito Visa,Mastercard, Elo, American Express e Hipercard. No fluxo de pagamento, a cobrança é pré-aprovada primeiro e o valor só é capturado quando o pedido é gerado.
Pedidos de assinatura poderão ser cancelados até 5 dias antes da data prevista para entrega (por exemplo, se a entrega foi agendada para segunda-feira, o cancelamento do pedido pode ser feito até às 10 h da manhã da quarta-feira anterior a entrega). Cancelamentos devem ser feitos por e-mail em SAC@Cheftime.com.br.
Para pedidos de produtos Avulsos, não será aceito o cancelamento.
Você permanece responsável por garantir que qualquer alteração ou cancelamento seja transmitido por você em tempo dentro do prazo estipulado para cancelamento. Nos reservamos o direito de entregar e cobrar na íntegra para qualquer fim, a menos que recebamos o aviso de cancelamento antes do prazo. Qualquer pagamento que você tenha feito para pedidos que foram corretamente cancelados será estornado.
Apesar da disposição acima, você tem direito de cancelar um pagamento onde uso fraudulento tenha sido feito com seu cartão de crédito. Se você já fez um pagamento onde seu cartão de crédito foi fraudulentamente usado, então você deve solicitar ao emissor do cartão para reembolsar o valor em seu cartão.
Reservamos o direito de finalizar ou de restringir o seu uso no nosso serviço, por qualquer ou nenhum motivo. Uma razão que nos pode fazê-lo é que, se acreditarmos que você está em violação com qualquer item destes termos. Tal restrição será imediata e sem aviso prévio.
Essa Plataforma e seu conteúdo é copyright da Cheftime. Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à Plataforma, bem como suas funcionalidades, inclusive no que diz respeito aos seus textos, imagens, layouts, software, códigos, bases de dados, gráficos e demais conteúdos produzidos direta ou indiretamente por nós (o "Conteúdo Cheftime"). O Conteúdo Cheftime é protegido pela legislação brasileira. É proibido usar, copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, fazer o upload, exibir, licenciar, vender ou explorar e fazer engenharia reversa do Conteúdo Cheftime, para qualquer finalidade, sem o nosso consentimento prévio e expresso. Qualquer uso não autorizado do Conteúdo Cheftime será considerado como violação aos nossos direitos de propriedade intelectual.
Nos presentes termos e condições, nós usamos o termo 'Material do Usuário' para se referir a qualquer material de qualquer tipo que você enviar para nós, incluindo texto, arquivos, imagens, fotos, vídeo, sons e obras musicais ou literárias. Não inclui as informações de conta que você fornecer ao se registrar como um membro, ou quando você posteriormente alterar essa informação.
Se você revisar ou enviar Material de Usuário, você concorda em fazê-lo nos presentes termos e condições. Se você não quiser rever ou enviar Material do usuário sobre estes termos, então você não deve fazer isso.
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Cada vez que você envia Material de Usuário para nós, você representa e garante-nos como segue: (a) você possui seu Material do Usuário ou ter o direito de apresentá-lo, e em submetê-lo você vai não infringir quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual (incluindo direitos de autor ou marca), privacidade ou direitos de publicidade, direitos de confidencialidade ou direitos sob contrato; (b) seu Material do Usuário não é ilegal, obsceno, difamatório, ameaçador, pornográfico, ameaçador, odioso, racial, sexual ou etnicamente ofensivo; não incentivar a conduta que seria considerada uma ofensa criminosa, dando origem a responsabilidade civil, ou que viole qualquer lei; e não é de outra forma inapropriado; (c) seu Material do Usuário não anuncia qualquer produto ou serviço ou solicita qualquer negócio comercial; (d) seu Material do usuário não identifica qualquer pessoa (incluindo a forma ou nome, endereço ou ainda imagens ou vídeo) menor de 18 anos e se seu Material do Usuário identifica qualquer indivíduo maior de 18 anos, você tem o consentimento da pessoa a ser identificada exatamente dessa forma em seu Material do Usuário; e (e) com a apresentação de seu Material do Usuário você não está representando qualquer outra pessoa.
Ao aceitar o presente Termo, você declara: (i) ser considerado penalmente imputável e civilmente capaz à luz da legislação brasileira; (ii) estar ciente de que não poderá utilizar o Portal para quaisquer fins diversos daqueles previstos neste Termo; (iii) ter conhecimento de que não poderá disponibilizar qualquer conteúdo ilícito ou contrário à moral e aos bons costumes, ou capaz de violar os direitos de terceiros; (iv) estar ciente de que não deverá inserir qualquer material que incorpore vírus ou outros elementos nocivos no Portal, ou que prejudique o sistema da Prestadora e/ou de terceiros; (v) que utilizará o Portal apenas para fins lícitos, reconhecendo que é o único e exclusivo responsável pelo uso que atribuir ao Plataforma, eximindo a Cheftime de qualquer responsabilidade por qualquer dano ou prejuízo dele decorrente; (vi) ser o único responsável pela verificação das características e funcionalidades dos Produtos antes de sua aquisição, de modo a certificar-se de que estes atendem aos seus interesses; e (vii) que não violará quaisquer direitos, incluindo direitos de propriedade intelectual de qualquer pessoa, incluindo, sem limitação, copiar, reproduzir ou outra forma modificar qualquer material fornecido como parte do serviço, incluindo nossas embalagens.
Você concorda em não fazer upload, postar, enviar e-mail, enviar ou transmitir qualquer material que contenha vírus de software ou qualquer outro código de computador, arquivos ou programas projetados para interromper, prejudicar, danificar, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software de computador ou hardware ou equipamento ligado direta ou indiretamente com este Site. Você também concorda em não interferir com os servidores ou redes subjacentes ou ligado a este Site ou nossos serviços ou violar qualquer dos procedimentos, políticas ou regulamentos de redes conectadas a este Site.
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Nós, nossas afiliadas, parceiras, empregados ou colaboradores não seremos, em hipótese alguma, responsabilizados por danos diretos ou indiretos que resultem de, ou que tenham relação com o acesso, uso indevido ou a incapacidade de acessar ou utilizar a Cheftime.
Ao utilizar o Portal e aceitar o presente Termo, o Usuário reconhece que suas credenciais de acesso ao Portal são de sua única e exclusiva responsabilidade, não devendo ser compartilhadas com terceiros. Desse modo, o Usuário é exclusivamente responsável por compras ou acessos indevidos realizados por meio de suas credenciais, decorrentes, inclusive, de eventual uso inadequado ou negligente destas.
Ao aceitar o presente Termo, você se declara ciente de que a Cheftime não possui qualquer responsabilidade sobre links eventualmente inseridos por terceiros no Plataforma, bem como pelos demais conteúdos eventualmente apresentados por terceiros, inclusive em sede de comentário aos produtos, vez que não realiza o controle prévio de seu conteúdo.
Ainda, a Cheftime poderá, a seu exclusivo critério, sem que possua obrigação nesse sentido, remover qualquer conteúdo inserido pelo Usuário que entenda ser contrário ao disposto neste Termo ou à legislação brasileira, sem que lhe seja devida qualquer forma de ressarcimento em razão disso.
12. CONDIÇÕES GERAIS
Se qualquer parte deste Termo for considerada inválida ou inexequível, tal trecho deve ser interpretado de forma consistente com a lei aplicável, para refletir, na medida do possível, a intenção original das partes, e as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.
Qualquer tolerância das partes com relação ao descumprimento de alguma previsão deste Regulamento não implicará novação ou renúncia de direitos, de modo que a parte tolerante poderá, a qualquer momento, exigir da outra o fiel cumprimento das disposições deste documento.
Esta Plataforma é controlado pela Cheftime. Seu uso é regido por este Termo e interpretado e aplicado em conformidade com as leis federais do Brasil. Litígios decorrentes da sua utilização desta Plataforma e os serviços que prestamos estão sujeitos à jurisdição não exclusiva dos tribunais de São Paulo.
As informações contidas neste Site são apenas para fins informativos gerais. A informação é fornecida pela Cheftime e nós nos esforçamos para manter a informação atualizada e correta, mas nós não fazemos nenhuma representação ou garantias de qualquer tipo, expressa ou implícita, sobre a integridade, precisão, confiabilidade, adequação ou disponibilidade em relação ao Plataforma ou as informações, produtos, serviços ou gráficos relacionados contidos no Site para qualquer finalidade. Qualquer confiança que você coloca essas informações é, portanto, estritamente a seu próprio risco.
15. COMUNICAÇÃO COM A CHEFTIME
Todas as comunicações conosco serão consideradas válidas quando
direcionadas aos nossos canais de comunicação oficiais, tais como sendo o
nosso e-mail ou telefone, conforme dispostos a seguir:
Telefone: (11) 4118-6942
E-mail: sac@cheftime.com.br
Políticas de Privacidade da Cheftime
AVISO DE PRIVACIDADE
DATA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 14 / 10 / 2020.
Nós, da CHEFTIME COMERCIO DE REFEIÇÕES LTDA EPP (“ Cheftime”), empresa inscrita no CNPJ/ME sob o n° 27.256.243/0001-41, e somos responsáveis por operacionalizar um programa de fidelidade que fornece kits gastronômicos, com ingredientes e instruções de preparo de alimentos. Além disso, alguns de nossos produtos podem ser comprados diretamente em pontos de venda do GPA ou então por meio do nosso site https://www.cheftime.com.br/ (“Serviços”). Nós somos um negócio do Grupo Pão de Açucar (“ GPA”).
Neste aviso de privacidade (“Aviso”) você vai encontrar informações sobre como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus Dados Pessoais (“Dados Pessoais” ou “Dados”).
ESTE AVISO DEVE SER CONSIDERADO EM CONJUNTO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO GPA. NOS CASOS EM QUE O ENTENDIMENTO DESTE AVISO POSSA CONTRADIZER A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO GPA, PEDIMOS QUE VOCÊ CONSIDERE O QUE ESTÁ ESCRITO NESTE AVISO DE PRIVACIDADE.
Mas por que o Cheftime trata meus dados pessoais?
Quando realizamos uma venda, é comum coletarmos alguns dados pessoais dos
clientes para efetivar uma compra – por exemplo, dados de cartão de
crédito. Da mesma forma, parte dos nossos serviços podem envolver a
realização de cadastros, seja para participar do nosso programa, seja para
receber compras em sua casa.
Esses são só alguns exemplos que mostram como nossas atividades precisam
utilizar dados pessoais, de forma legítima e dentro de suas expectativas.
Se, após a leitura deste Aviso, você ainda tiver dúvidas, fique à vontade
para entrar em contato conosco por meio de nosso e-mail sac@cheftime.com.br ou pelo
telefone (11) 4118-6942.
A coleta dos seus Dados dependerá da interação que você tem com nossos Serviços. Por exemplo, coletamos os Dados que você mesmo compartilha conosco quando faz alguma compra em nosso site, navega em nosso site ou resgata prêmios em nosso aplicativo.
Os Dados Pessoais são seus, e a lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles, que são os seguintes:
Solicitar o acesso aos seus Dados Pessoais;
Solicitar a correção dos seus Dados Pessoais;
Solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais;
Opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais;
Solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais;
Solicitar informação sobre o compartilhamento dos seus Dados Pessoais;
Revogar um consentimento dado anteriormente; e
Solicitar a revisão de decisões automatizadas.
Você pode exercer esses direitos a qualquer tempo, por meio do nosso e-mail sac@cheftime.com.br ou pelo telefone (11) 4118-6942.
Com quem seus Dados Pessoais serão compartilhados?
O Cheftime, como qualquer empresa, opera em parceria com uma série de outras empresas para oferecer seus Serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com essas empresas, sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada. Aqui descrevemos situações no contexto do Cheftime em que vamos compartilhar os Dados Pessoais:
Empresas do Grupo Pão de Açúcar. Podemos compartilhar suas informações com outras empresas do GPA, as quais estão de acordo com a Política de Privacidade do GPA e Avisos de Privacidade específicos. Fazemos isso para atender aos legítimos interesses do GPA, como o suporte e desenvolvimento de nossos Serviços.
Nossos fornecedores e Parceiros Comerciais. Temos uma série de parceiros comerciais e fornecedores que precisamos contratar para operar nossos serviços, e alguns deles podem tratar Dados Pessoais que coletamos, como por exemplo, empresas que prestam serviços de hospedagem de dados, de entrega, de autenticação e validação de cadastros, empresas de publicidade, meios de pagamento, entre outros. Na medida do possível, sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos parceiros e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para os titulares.
Redes sociais. Nosso site permite que você se cadastre fazendo o login de sua conta por um serviço de terceiro, como seu perfil no Facebook ou no Google. Quando isso acontece, certos Dados Pessoais poderão ser compartilhados com esses terceiros. É sempre escolha sua se deseja ou não integrar essas informações. Lembramos que não controlamos as políticas e práticas de qualquer outro site ou serviço de terceiros.
Autoridades Públicas. Temos que cumprir a lei. Assim, se um juiz ou uma autoridade com competência legal exigir que o Cheftime compartilhe certos Dados Pessoais para, por exemplo, uma investigação, vamos compartilhar. Somos contra qualquer abuso de autoridade e, caso o Cheftime entenda que determinada ordem é abusiva, vamos sempre defender a privacidade dos titulares.
Além disso, reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal, fazer cumprir ou aplicar nossos termos de uso ou, ainda, proteger os direitos, propriedade ou segurança do Cheftime, nossos funcionários e clientes.
Sim. Embora o Cheftime possua sua sede no Brasil e os seus produtos e serviços sejam destinados a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras relacionadas à proteção de Dados Pessoais, os Dados Pessoais que coletamos podem ser transferidos para países localizados na União Europeia e para os EUA. Essa transferência ocorre por conta de certos fornecedores e parceiros comerciais do Cheftime, que podem prestar seus serviços nesses locais. Para entender mais sobre essas transferências e para quais países seus Dados Pessoais podem ser transferidos, acesse a Política de Privacidade do GPA.
Por quanto tempo os seus Dados Pessoais serão armazenados?
O Cheftime possui uma política de retenção e descarte de Dados Pessoais alinhada com a lei aplicável. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma base legal. Claro, sempre há o seu direito de solicitar a exclusão dos dados, conforme o item 2.
De qualquer forma, se você registrou uma conta no Cheftime, as informações da sua conta serão mantidas enquanto você mantiver essa conta ativa.
Temos dois recados importantes para o caso de você solicitar a exclusão dos seus dados e/ou da sua conta: (i) podemos eventualmente fazer verificações para checar sua real identidade, a fim de garantir que não haja fraudes, e (ii) alguns Dados Pessoais não poderão ser excluídos por conta de obrigações legais, mas nesses casos vamos manter nosso compromisso de sigilo e de proteção desses dados.
Como seus Dados Pessoais são protegidos?
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais, e utilizá-los somente para as finalidades descritas nessa Política. E para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos as práticas de segurança adequadas para nosso mercado, com o uso de técnicas de criptografia e outros sistemas de segurança da informação.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle do Cheftime e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco através do nosso e-mail sac@cheftime.com.br ou pelo telefone (11) 4118-6942.
Em caso de dúvidas, com quem você pode falar?
Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco. Nós temos um encarregado (Data Protection Officer ) que está à disposição nos seguintes canais de contato:
DPO (encarregado) : Marcelo Simões Pato
Endereço para correspondências : Avenida Brigadeiro Luis Antônio, 3142, Jardim Paulista, CEP 01402-000 – São Paulo/SP.
Canal de atendimento : dpo@gpabr.com
Mudanças neste Aviso
Como estamos sempre buscando melhorar nossos produtos e serviços, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.